Wij staan u graag steeds vrijblijvend te woord voor al uw vragen en opmerkingen. Aarzel dus niet en contacteers ons vandaag nog!
Iets meer dan de helft van de consumenten heeft bij voorkeur online contact met bedrijven. Ruim een derde heeft het liefst telefonisch contact. Dat blijkt uit een onderzoek onder ruim 32.000 respondenten van onderzoeksbureau MWM2. Verder blijkt dat vriendelijk zijn tegen de klant boven alles gaat. Bij jongeren ligt het deel dat het liefst online contact wil met bijna twee derde nog hoger. “Telefonisch contact met klanten zal steeds minder worden”, zegt Govert van den Bos, directeur van MWM2.
Vriendelijkheid belangrijkste
Lees het volledige artikel op marketingfacts.nl
Auteur: mwm2