1. Algemeen
1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten, de daaruit voortvloeiende leveringen en diensten van welke aard dan ook tussen Moonworks comm. v. (Mereldreef 26 te 3140 Keerbergen met BTW nummer BE 0589.947.763) en de opdrachtgever.
1.2. Afwijkingen en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover die tussen de partijen uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Elke wijziging, bijvoegsel of afwijking aan deze voorwaarden zal verplicht het voorwerp uitmaken van een geschreven overeenkomst.
2. Offertes
2.1. Tenzij schriftelijk anders vermeld zijn de offertes van Moonworks steeds vrijblijvend. Moonworks kan deze steeds intrekken of herzien zonder opgave van reden.
2.2. Iedere overgemaakte bestelling verbindt de opdrachtgever, doch verbindt Moonworks slechts na schriftelijke bevestiging of begin van uitvoering ervan.. Een offerte is maximaal 30 dagen geldig.
2.3. Elke annulering van de bestelling door de opdrachtgever voor de uitvoering van het bestelde werk dient per aangetekend schrijven te gebeuren.
Indien dit gebeurt voor aanvang van het werk is een schadevergoeding verschuldigd van 20% van het overeengekomen honorarium plus de eventueel reeds gemaakte kosten.
Wanneer dit gebeurt na aanvang van het werk dient de opdrachtgever het hele honorarium te voldoen dat Moonworks zou toekomen bij gehele vervulling van de opdracht, alsmede alle bijkomende kosten tot op dat moment gemaakt.
3. Schriftelijke bevestiging
3.1. Opdrachten dienen door de opdrachtgever schriftelijk te worden geformuleerd. Indien de opdrachtgever dit nalaat en de opdracht door Moonworks wordt bevestigd en daartegen binnen 8 dagen na ontvangst geen bezwaar wordt gemaakt, zal de opdracht geacht worden te zijn geformuleerd conform de omschrijving in de bevestiging.
3.2. De opdracht wordt geacht geformuleerd te zijn conform de offerte indien Moonworks de werken aanvat en er geen schriftelijke bevestiging voorhanden is.
3.3. Mondelinge afspraken en bedingen binden Moonworks slechts nadat deze schriftelijk door Moonworks zijn bevestigd.
4. Verstrekken van gegevens
4.1. De opdrachtgever is gehouden al datgene te doen, wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om tijdige en juiste levering door Moonworks mogelijk te maken, zulks in het bijzonder door het tijdig aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens en benodigde materialen met eerbiediging voor het intellectuele eigendomsrecht, auteursrecht edm.
4.2. De opdrachtgever verbindt zich ertoe alle vragen van Moonworks in verband met het werk te beantwoorden binnen de 3 werkdagen na toezending ervan, en ervoor te zorgen dat alle informatie die verschaft wordt waar en correct is.
4.3. Indien het werk niet afgemaakt kan worden door het ontbreken van materiaal dat aangeleverd moet worden door de opdrachtgever, kan Moonworks een factuur opstellen voor de reeds geleverde prestaties, die aan de betalingsvoorwaarden conform artikel 20 onderworpen is.
5. Garantie geleverde materialen
5.1. De door de opdrachtgever geleverde materialen voor publicatie ressorteren onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de opdrachtgever met inbegrip van alle eventuele rechten, bijdragen en belastingen van welke aard dan ook, welke op de materialen, zowel qua tekst als qua afbeeldingen betrekking hebben.
5.2. Moonworks behoudt zich het recht om autonoom en zonder enige inmenging de meegedeelde informatie te verwerken met oog op publicatie.
5.3. De opdrachtgever neemt het op zich om Moonworks schadeloos te stellen voor om het even welk recht van privacy of publiciteit of om het even welk ander recht van om het even welke andere partij dat geschonden wordt.
5.4. Moonworks is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van het door de
opdrachtgever aangeleverde materiaal. De opdrachtgever dient zich er van te vergewissen dat
door de opdrachtgever aangeleverd materiaal zoals teksten en afbeeldingen, vrij zijn van
copyright van derden.
6. Exclusiviteit
Er wordt de opdrachtgever geen enkele exclusiviteit gegeven onder welke vorm ook.
7. Termijn van levering
Het vermelden van leveringstermijnen houdt vanwege Moonworks geen garantie in en is niet bindend. Een vertraging door overmacht of andere onvoorziene omstandigheden kan in geen geval tot betaling van een schadevergoeding noch tot ontbinding van de overeenkomst aanleiding geven.
8. Webhosting en e-mailaccounts
8.1. In het geval van opbouw van een website zal de opdrachtgever een korte omschrijvende tekst in de taal van de website en een lijstje van maximum 15 trefwoorden aan Moonworks bezorgen. Dit voor de registratie in de belangrijkste internet-zoekrobotten.
8.2. Moonworks kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor verlies of schade door het gebruiken of misbruiken, onbereikbaarheid of verwijderen van de services. De opdrachtgever is hierbij zelf verantwoordelijk voor de inhoud van zijn site inclusief het verkrijgen van de wettelijke toelating zodat ze de Belgische wetgeving niet schendt.
8.3. Bij het niet-betalen kunnen na het verstrijken van de betalingstermijn vermeld op de factuur, en zonder ingebrekestelling, alle hostingdiensten worden stopgezet en kan de site worden verwijderd.
8.4. Het opzeggen van een hostingcontract dient steeds schriftelijk te gebeuren en dit uiterlijk 60 dagen voor het aflopen van het jaarcontract. Zoniet wordt het jaarcontract stilzwijgend opnieuw verlengd voor de periode van 1 jaar.
9. Openbaar maken en verveelvoudigen
9.1. Alvorens tot openbaar maken of verveelvoudiging wordt overgegaan dienen de partijen elkaar in de gelegenheid te stellen de laatste versie van het werk goed te keuren. De opdrachtgever zal door Moonworks op de hoogte worden gebracht door middel van schriftelijke bevestiging.
9.2. Klachten en bezwaren betreffende de geplaatste publicaties dienen schriftelijk te gebeuren binnen de 8 dagen na hun verschijning. Indien eventuele klachten of bezwaren Moonworks binnen de 8 dagen niet bereiken wordt de stilzwijgende goedkeuring van het geleverde goed en/of dienst verondersteld.
10. Auteursrecht
10.1. Het auteursrecht en het uitsluitend recht van ontwikkeling, concept, design ten aanzien van het voorlopige en definitieve werk en van de ontwikkelingen, concepten en designs alsmede ten aanzien van de daarna vervaardigde exemplaren van het product, komen toe aan Moonworks.
10.2. Zolang geen andere schriftelijke overeenkomst tussen Moonworks en de opdrachtgever wordt aangegaan met betrekking tot de overdracht van het eigendomsrecht, auteursrecht of het uitsluitend recht van ontwikkeling, concept en design blijven deze rechten bij Moonworks.
11. Naamsvermelding
Moonworks is ten alle tijde gerechtigd om het werk te signeren en/of haar naam te laten vermelden in om het even welke publicatie. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het de opdrachtgever niet toegestaan het werk zonder de vermelding van de naam Moonworks openbaar te maken of te verveelvoudigen.
12. Gebruik en licentie
12.1. Wanneer de opdrachtgever volledig voldoet aan zijn verplichtingen ingevolge de overeenkomst met Moonworks verkrijgt hij daarmee het uitsluitend recht tot het gebruik van het werk voor zover dit betreft het recht van openbaarmaking en verveelvoudiging overeenkomstig de bestemmingen zoals die bij de opdracht zijn overeengekomen.
12.2. Bij ruimer gebruik dan overeengekomen dient tussen de partijen een nieuwe overeenkomst met betrekking tot de gebruiksrechten te worden gesloten.
13. Wijzigingen
13.1. Het is de opdrachtgever niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Moonworks veranderingen in de voorlopige of definitieve werken aan te brengen.
13.2. De opdrachtgever dient bij een door hem gewenste wijziging Moonworks als eerste in de gelegenheid te stellen om deze uit te voeren. Hiervoor dient een vergoeding betaald te worden op basis van de gebruikelijke door Moonworks gehanteerde tarieven.
14. Eigen reclamevoering
Zolang hierover geen andere afspraken zijn gemaakt, heeft Moonworks de vrijheid om het gepresteerde werk te gebruiken voor eigen publiciteit en reclamevoering.
15. Honorarium en bijkomende kosten
Naast het overeengekomen honorarium komen de kosten die Moonworks voor de uitvoering van de opdracht maakt voor vergoeding in aanmerking.
16. Honorarium bij gewijzigde opdracht
Indien Moonworks door het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijk gegevens/materialen of door een gewijzigde of foutieve opdracht en/of briefing genoodzaakt is meer of andere werkzaamheden te verrichten, zullen deze werkzaamheden afzonderlijk worden gefactureerd.
17. Betalingscondities
17.1. Alle opgegeven prijzen zijn exclusief BTW. Behoudens andere en schriftelijke overeenkomsten met Moonworks dienen alle betalingen van facturen plaats te binnen de veertien dagen na facturatiedatum, vermeld op de factuur.
Betalingen kunnen enkel geschieden op rekeningnummer BE33 1030 3758 5346 (Crelan) op naam van Moonworks, steeds met vermelding van het correcte factuurnummer.
17.2. Klachten in verband met de facturen of de diensten waarop deze betrekking hebben worden slechts in overweging genomen indien zij binnen de acht dagen vanaf datum van factuur, respectievelijk vanaf beweerde tekortkoming bij aangetekende brief aan Moonworks worden overgemaakt.
De opdrachtgever heeft niet het recht betalingen uit te stellen omwille van klachten, aanspraken of eisen tot schadeloosstellingen die niet erkend zijn door Moonworks.
17.2. Bij niet betaling op de vervaldag van de factuur wordt het verschuldigd bedrag van rechtswege en zonder voorafgaande aanmaning vermeerderd met een nalatigheidintrest van 10% per maand. Een begonnen maand telt voor een volledige maand. Tevens is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan 15% (met een minimum van 150, 00 euro) van het aangerekende, niet tijdig voldane bedrag.
17.3. Verder is Moonworks gerechtigd de uitvoering van haar opdracht op te schorten tot volledige betaling is ontvangen van factuur, intresten en schade of zelfs de overeenkomst voortijdig te beëindigen, zonder dat Moonworks enige opzegtermijn, opzegvergoeding of andere compensatie ingevolge de voortijdige beëindiging aan verschuldigd is, zonder dat de opdrachtgever enig recht heeft op een schadevergoeding hiervoor.
17.4. Bij het niet nakomen van zijn betalingsverplichting door de opdrachtgever worden alle door Moonworks binnen de overeenkomst aan de opdrachtgever overgedragen rechten opgeschort tot op het moment waarop deze betalingsverplichtingen wel zijn nagekomen. Het is de opdrachtgever in dat geval niet toegestaan de hem ter beschikking gestelde goederen en/of diensten te gebruiken.
17.5. Bij niet-tijdige betaling door de klant vervallen alle overeengekomen of toegestane termijnen van betaling en worden sowieso alle andere schuldvorderingen jegens diezelfde klant onmiddellijk door Moonworks opeisbaar.
17.6. Zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke discontokosten gemaakt in verband met de te late betaling zijn voor rekening van de opdrachtgever.
17.7. Een eventuele bemiddelaar is en blijft verantwoordelijk voor de betaling van alle plaatsingen die hij aan Moonworks toevertrouwd, ook al wordt de factuur op een andere naam opgemaakt.
18. Herroepen opdracht
18.1. Binnen 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag volgend op de dag van ondertekening, heeft de opdrachtgever – zo deze een consument is -het recht om zijn opdracht te herroepen, op voorwaarde dat hij Moonworks hiervan schriftelijk op de hoogte brengt.
18.2. Elke annulering van de bestelling door de opdrachtgever voor de uitvoering van het bestelde werk dient per aangetekend schrijven te gebeuren.
Indien dit gebeurt voor aanvang van het werk is een schadevergoeding verschuldigd van 20% van het overeengekomen honorarium plus de eventueel reeds gemaakte kosten.
Wanneer dit gebeurt na aanvang van het werk dient de opdrachtgever het hele honorarium te voldoen dat Moonworks zou toekomen bij gehele vervulling van de opdracht, alsmede alle bijkomende kosten tot op dat moment gemaakt.
19. Duurovereenkomst
19.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor een periode van 1 jaar tenzij schriftelijk anders vermeld, en is stilzwijgend verlengbaar voor een periode van 1 jaar, tenzij schriftelijk anders vermeld. De opzegging van de lopende overeenkomst door de opdrachtgever dient te gebeuren uiterlijk 3 maanden voor de vervaldatum van dit contract en dit per aangetekend schrijven.
19.2. In geval van faillissement eindigt dit contract van rechtswege en zonder opzegtermijn.
19.3. Wanneer de werkzaamheden van Moonworks bestaan uit het bij herhaling verrichten van werkzaamheden voor een uitgave die regelmatig verschijnt, dan zal de daarvoor geldende overeenkomst, tenzij anders is overeengekomen, gelden voor onbepaalde tijd. Deze overeenkomst kan slechts worden beëindigd door schriftelijke opzegging, met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden.
20. Beëindigen opdracht
20.1. Wanneer er sprake is van overmacht of omstandigheden buiten haar wil, waardoor van Moonworks redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat zij de opdracht verder vervult, heeft Moonworks het recht om deze opdracht neer te leggen, zonder dat zij tot enige schadevergoeding of garantie gehouden is. In dat geval heeft zij recht op het honorarium voor de tot op dat moment verrichte arbeid en op vergoeding van de tot op dat moment gemaakte kosten.
20.2. Indien handelingen of gedragingen van de zijde van de opdrachtgever er de oorzaak van zijn dat van Moonworks redelijkerwijs niet verlangd kan worden dat zij de opdracht verder vervult, dan heeft Moonworks naast het recht de opdracht neer te leggen, recht op het volledige op de opdracht betrekking hebbende honorarium en de gemaakte kosten.
20.3. Indien de overeenkomst wordt beëindigd door diens opdrachtgever, dan blijven alle reeds betaalde voorschotten verworven als billijke genoegdoening wegens beëindiging van de overeenkomst, onverminderd het recht voor Moonworks om op grond van de overeenkomst andere, bijkomende schade te vorderen.
21. Aansprakelijkheid
21.1. Moonworks kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor fouten in de verstrekte informatie, welke onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de opdrachtgever ressorteert. Zij kan evenmin verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele tijdelijke niet-beschikbaarheid van de informatie welke de opdrachtgever liet publiceren, welke de reden hiervan ook is. Moonworks kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor fouten van derden.
21.2. De aansprakelijkheid van Moonworks voor schade uit hoofde van een overeenkomst met een opdrachtgever is altijd beperkt tot het bedrag van het Moonworks toekomende honorarium.
21.3. Moonworks kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de beveiliging van de website van de opdrachtgever als deze niet de toestemming geeft om op regelmatige basis de security updates door haar te laten uitvoeren, en dus heeft aangegeven zelf het technisch onderhoud van de website te doen en daarin nalatig is.
22. Kopiëren van materialen
De opdrachtgever is gehouden, waar redelijkerwijs mogelijk, kopieën van materialen en gegevens onder zich te houden tot de opdracht is vervuld. Indien de opdrachtgever dit nalaat kan Moonworks niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die bij het bestaan van deze kopieën niet was opgetreden.
23. Privacy
Uw persoonsgegevens worden verwerkt, voor klantenbeheer op basis van de contractuele relatie als gevolg van uw bestelling/aankoop en om u nieuwe producten of diensten aan te bieden op basis van ons gerechtvaardigd belang om te ondernemen.
Indien u niet wil dat wij uw gegevens verwerken, volstaat het ons dat mee te delen op … Via dat adres kan u ook altijd vragen welke gegevens wij over u verwerken en ze verbeteren of laten wissen. Als u het niet eens bent met de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kan u zich wenden tot de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer (Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel).
24. Andere voorwaarden
Algemene en bijzondere voorwaarden van de opdrachtgever binden Moonworks slechts indien en voor zover deze niet in strijd zijn met de onderhavige voorwaarden en voor zover Moonworks de toepasselijkheid van dergelijke voorwaarden schriftelijk heeft aanvaard.
25. Nietigheid van een beding
Nietigheid van een beding van de voorwaarden leidt enkel tot de niet-toepassing ervan, doch laat de andere voorwaarden onverlet.
26. Toepasselijk recht
Elk geschil met betrekking tot het afsluiten, de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van deze overeenkomst tussen Moonworks en de opdrachtgever en van de overeenkomsten daaruit afgeleid, wordt beheerst door het Belgische recht en zal tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven behoren.
